Fragen zum Produkt

Wie esse ich BRüSLi?

Wie herkömmliches Knuspermüsli auch, also ganz wie du es am liebsten hast. Gerne mit Joghurt, Milch, als Topping für Porridge, oder was dir sonst noch so einfällt. Kleiner Tipp, auch zum Backen eignet sich BRüSLi hervorragend. Rezeptideen findest du bei uns auf Instagram ;)

Wird dafür extra Brot gebacken?

Nein! Die Idee hinter BRüSLi ist es nicht verkauftes Brot aus der Überproduktion zu verwenden, daraus knuspriges Müsli herzustellen und damit positiv zu einem Nachhaltigen Umgang mit unseren Ressourcen beizutragen. BTW, in 1 kg Müsli steckt 1 kg Brot!

Woher stammt das Brot?

Das Brot, aus dem das Knuspermüsli hergestellt wird, kommt von der Bäckerei Geier, der Bäckerei "Der Mann" und der Bäckerei Ströck in Wien und Umgebung. 

Gibt es auch eine Variante ohne Zucker?

Aktuell arbeiten wir an einer zuckerfreien Version. Derzeit wird herkömmlicher Rohrzucker verwendet. Der Zucker ist wichtig, damit dein Müsli auch in der Milch noch schön knusprig bleibt.

Gibt es eine glutenfreie Variante?

Noch nicht. Aktuell ist es schwer eine ausreichende Menge an glutenfreiem zu beziehen.

Wie lange hält mein Müsli?

Vom Tag der Produktion ist das Müsli mindestens 12 Monate haltbar. Dazu kommt es aber selten, weil es meistens schon Monate davor aufgegessen wurde.



Wo finde ich das Haltbarkeitsdatum auf meinem BRüSLi?

Bei BRüSLi Dosen findest du das Haltbarkeitsdatum auf der Unterseite der Dose. Wenn du Refill Packungen bestellt hast, findest du das Haltbarkeitsdatum außen am Karton.



Was sind Refill Packungen?

Du kannst BRüSLi als Refill Packungen bestellen, um Verpackung und Geld zu sparen. Hier erhältst du ein Paket mit jeweils 4 Packungen BRüSLi (4 x 400g). Diese kannst du ganz einfach in deine leeren BRüSLi Dosen füllen.



Wird es weitere Sorten/Produkte geben?

Auf jeden Fall! Wir sind bereits im Entwicklungsprozess neuer Sorten Knuspermüsli, sowie anderen Produkten, mit denen wir einen Beitrag gegen Lebensmittelverschwendung leisten können.

 

Ist BRüSLi vegan?

Ja. In unserem BRüSLi sind alle Zutaten vegan.

Fragen zum Versand

Wer liefert mir meine Bestellung?

Deine Bestellung wird innerhalb von Österreich mit GLS geliefert. Nach Deutschland liefern wir mit DHL. Dadurch garantieren wir, dass dein Paket Innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir ankommt.

 

Wohin liefert ihr?

Wir liefern derzeit versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland.

Kann ich die Produkte vor Ort abholen?

Bei uns kannst du dein Knuspermüsli nicht selbst abholen, aber es steht für dich Österreichweit bei allen Billa Plus Filialen und Billa Filialen mit Start-up Regal bereit. 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern versandkostenfrei nach Österreich und Deutschland. 
 

Meine Bestellung wurde zurück geschickt, was jetzt?

Melde dich einfach über das Kontaktformular bei uns und wir versenden dein Paket erneut, nachdem du deine Adresse kontrolliert hast. In den meisten Fällen werden Pakete zurück geschickt, weil die Adresse nicht gefunden werden kann. Um das Problem zu vermeiden, hilft es auch, wenn du bei der Bestellung deine Telefonnummer angibst. So kann dich der Zusteller/die Zustellerin direkt kontaktieren, wenn deine Adresse nicht gefunden wird.

 

Kann ich mein Paket zurückschicken, wenn ich das Falsche bestellt/erhalten habe?

Ja! Schreib uns einfach eine Nachricht über das Kontaktformular und wir schicken dir ein Rücksendeetikett für deine Bestellung.


Gibt es BRüSLi auch im Handel?

Du bekommst BRüSLi österreichweit bei mehreren Handelspartnern.  

 

Fragen zur Bestellung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung verschickt wird?

Dein Paket wird in der Regel noch am selben Tag verschickt und ist innerhalb von 2-3 Werktagen bei dir.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Das ist derzeit leider nicht möglich. Um deine Bestellung schnellstmöglich abwickeln zu können, werden diese Daten umgehend an die Logistik weitergegeben. Falls du aber etwas falsches bestellt haben solltest, schreib uns eine Email und wir finden gemeinsam eine Lösung!

 

Wie erhalte ich eine Rechnung zu meiner Bestellung?

Schreib uns einfach über das Kontaktformular, wenn du eine Rechnung für deine Bestellung benötigst.

Fragen zur Zahlung

Welche Möglichkeiten zur Zahlung habe ich?

Aktuell stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • eps-Überweisung
  • Bancontact
  • PayPal
  • Amazon Pay
  • Klarna
  • Klarna Rechnung

Die Zahlung per Rechnung, Vorkasse, oder Nachname bieten wir derzeit nicht an.

Fragen zur Rückerstattung

Kann ich meine Produkte zurückgeben oder umtauschen?

Grundsätzlich besteht für nicht geöffnete, einwandfreie Produkte das allgemeine 14-tägige Rücktrittsrecht. Um von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, setzte dich bitte mit uns in Verbindung und wir helfen dir damit weiter.

Wie funktioniert das Probe Knuspern?

Probe Knuspern ist eine spezielles, 30-tägige Rückerstattungsfrist für Erstbestellungen eines Kennenlern Sets ab dem 12.2.2022 und gilt auch für bereits geöffnete und konsumierte Produkte. Um von der Rückerstattung Gebraucht zu machen musst du uns lediglich mitteilen, was dir nicht geschmeckt hat. 

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