Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Version 1.3, 21. Juli. 2022

1.GELTUNG DES WIDERRUFSRECHTS

1.1. BRüSLi GmbH ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wien und der Geschäftsadresse Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2, 1100 Wien, eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien zu FN 547419d ("BRüSLi") und betreibt unter der Website www.bruesli.com sowie einen Online-Shop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Bestellungen, die der Kunde (der "Kunde", BRüSLi und der Kunde gemeinsam die "Vertragsparteien") über die beiden Online-Shops von BRüSLi tätigt, jeweils in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer handelt, gelten diese AGB auch für Bestellungen per Telefon, E-Mail, Bestellformular, Direktverkauf. 

2. WIDERRUFSRECHT FÜR VERBRAUCHER 

Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

2.1. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

2.2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat; oder (für Abo-Verträge) ab dem Tag , an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

2.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Widerruf des Vertrages mittels einer eindeutigen Erklärung (zB mittels eines per Post versandten Briefes oder per E-Mail) gegenüber BRüSLi an office@bruesli.com oder an BRüSLi GmbH, Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2, 1100 Wien bekanntgeben. Der Kunde kann für den Widerruf das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung  auch auf der Webseite www.bruesli.com herunterladen und übermitteln. Macht der Kunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird BRüSLi ihm unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

2.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

2.5. Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat BRüSLi dem Kunden alle Zahlungen, die BRüSLi vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von BRüSLi angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei BRüSLi eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet BRüSLi dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

2.6. BRüSLi kann die Rückzahlung verweigern, bis BRüSLi die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

2.7. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde BRüSLi über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an BRüSLi per folgender Adresse:

Für Kunden in Österreich:

BRüSLi GmbH, Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2, 1100 Wien 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. 

2.8. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

2.9. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

2.10. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An BRüSLi GmbH, Gertrude-Fröhlich-Sandner Straße 2, 1100 Wien, E-Mail: office@bruesli.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*)

-          den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über

-          den Kauf der folgenden Waren (*)

-          Bestellt am (*)

-          Name des/der Verbraucher(s)

-          Anschrift des/der Verbraucher(s)

-          Datum

_____________________

(*) Unzutreffendes streichen

 

2.11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Zudem besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Zum Beispiel ist nach der Öffnung der Müsli Einzelverpackung ist eine Rücksendung nicht mehr möglich. Weiters können bereits benutzte Produkte nicht mehr zurückgesendet werden.

2.12. Bei der Erstbestellung eines Kennenlern Sets nach dem 12.2.2022 hat die Kundin, der Kunde das Recht auf eine 30-tägigen Rückerstattungsfrist. Die Frist beginnt mit dem Erhalt des Kennenlern Sets an der angegebenen Lieferadresse und gilt auch für bereits geöffnete und verzehrte Produkte. Die Rückerstattung kann nur unter Angabe von Gründen erfolgen. Die Gründe müssen sich auf die Unzufriedenheit mit dem Geschmacks- oder Erscheinungsbild des Produkts beziehen und müssen ihm Rahmen der Rückerstattung gegenüber BRüSLi mitgeteilt werden. Die Rückerstattung erfolgt sodann auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.